Nós, da Closet da Queen MX, prezamos pela sua satisfação. Caso você precise devolver ou trocar um produto, nossa política é simples e transparente.
Condições para troca ou devolução:
- O prazo para troca ou devolução é de 7 dias corridos a partir da data de recebimento do produto.
- O produto deve estar em sua embalagem original, sem sinais de uso, com todas as etiquetas intactas.
- Para solicitar a troca ou devolução, entre em contato com nosso atendimento ao cliente.
Casos de devolução ou troca:
- Produto com defeito: Se o produto apresentar defeito de fabricação, você poderá solicitar a troca ou devolução.
- Arrependimento: Caso você tenha mudado de ideia sobre sua compra, a devolução será aceita dentro do prazo de 7 dias corridos, conforme o Código de Defesa do Consumidor.
Processo de troca ou devolução:
- Entre em contato com nosso suporte via e-mail ou telefone.
- Enviaremos as instruções para a devolução, incluindo a logística de postagem.